Avanzar cara á estratexia de comunicación

1995/11/01 Miñaur, Jesus Iturria: Elhuyar aldizkaria

• Komunikazioak

Nos últimos tempos falouse moito da autoestrada da comunicación. En Eroski non creemos que sexa un tema de moda que se marche como vén. En cambio, pensamos que no futuro será una ferramenta inmellorable paira o uso de todos nós. E por iso creamos Erosnet.

Una das razóns que nos levou a crear a rede de comunicacións Erosnet foi que queremos manter un nivel adecuado de control da produción e a distribución. A relación directa cos distintos tipos de liñas, cos lentos de lento, é hoxe en día fundamental e todo iso pensábase que debía realizarse cun custo asumible. Para que ese desexo fixésese realidade había que contar con moitos medios. En canto ao paso do desenvolvemento tecnolóxico, é evidente que os desprazamentos de datos entre computadores creceron como una espuma: a conexión ao sistema central, a transformación das fichas, o telecontrol, a transformación electrónica dos fondos documentais, a conexión con terceiros, etc., non son xa un soño, senón un claro exemplo do nivel tecnolóxico que alcanzamos paso a paso.

Ver que o camiño xa empezara a desmoronarse levounos a crear una rede propia. Tamén influíu o descubrimento de diferentes tipos de tráfico e modelos informáticos. Creemos que o futuro se baseará cada vez máis na fiabilidade e capacidade da comunicación. Eroski tamén está no grupo anterior investindo en tecnoloxía.

Con todo, coa toma de decisión non se finalizou o proceso. Atopamos moitos obstáculos. Por unha banda, non dispuñamos dos coñecementos técnicos necesarios paira levar o proceso até o nivel requirido polo tamaño das necesidades de Eroski. Por outra banda, Telefónica ten un verdadeiro monopolio no mercado das telecomunicacións. Pero este mercado está a abrirse e ante o novo panorama, as cousas están a axustarse máis nas ofertas e nos prezos que antes, a pesar de que aínda resulta complicado facer nada sen contar con esa compañía. Porque a rede constrúese sobre os seus servizos de comunicación.

Eroski quixo dotarse dunha rede capaz de ofrecer os servizos que necesita o tecido empresarial, cun custo fixo aceptable e una calidade de servizo e xestión, cun alto nivel de utilidade. Estas, xunto a sentar as bases da nosa estratexia de comunicación paira o próximo século, eran as principais intencións de Eroski. Noutras palabras, queriamos conseguir una rede homoxénea que permita asumir calquera crecemento e desenvolvemento. Queremos que a seguridade, a calidade da rede e do servizo, os servizos de valor engadido, a axilidade, o telecontrol, a integración de voz e datos a medio prazo, as tarifas planas e os custos máis baixos ...

Esperamos que todo iso sexa posible grazas á nova rede Erosnet. A primeira fase de posta en marcha da rede comezou en setembro coa creación dos sistemas centrais de control, as liñas de fibra óptica na sede central de Eroski en Elorrio, as liñas nos hipermercados Eroski e plataformas de distribución de Elorrio, Amorebieta e Amorebieta, as liñas nos hipermercados Maxi e nas oficinas de Viaxes Eroski e finalmente o telecontrol a favor de Telefónica e Eroski. O ano que vén o resto de establecementos reuniranse na rede Erosnet que deixa de ser un soño e que é una realidade tanxible.