Avancer vers la stratégie de communication

1995/11/01 Miñaur, Jesus Iturria: Elhuyar aldizkaria

• Komunikazioak

Ces derniers temps, on a beaucoup parlé de l'autoroute de la communication. Chez Eroski, nous ne croyons pas qu'il s'agit d'un thème de mode qui part comme ça. Au lieu de cela, nous pensons que dans l'avenir sera un outil imbattable pour l'utilisation de nous tous. Et c'est pourquoi nous avons créé Erosnet.

Une des raisons qui nous a amené à créer le réseau de communication Erosnet a été que nous voulons maintenir un niveau adéquat de contrôle de la production et de la distribution. La relation directe avec les différents types de lignes, avec les lents de lent, est aujourd'hui fondamentale et tout cela devait être réalisé avec un coût supportable. Pour que ce désir devienne réalité, il fallait compter sur beaucoup de moyens. En ce qui concerne le développement technologique, il est évident que les déplacements de données entre ordinateurs ont grandi comme une mousse: la connexion au système central, la transformation des fiches, le télécontrôle, la transformation électronique des fonds documentaires, la connexion avec des tiers, etc., ne sont plus un rêve, mais un exemple clair du niveau technologique que nous avons atteint pas à pas.

Voir que le chemin avait déjà commencé à s'effondrer nous a amenés à créer un réseau propre. Il a également influencé la découverte de différents types de trafic et de modèles informatiques. Nous croyons que l'avenir sera de plus en plus fondé sur la fiabilité et la capacité de la communication. Eroski est également dans le groupe précédent investissant dans la technologie.

Cependant, avec la prise de décision, le processus n'a pas été achevé. Nous avons rencontré de nombreux obstacles. D'une part, nous n'avions pas les connaissances techniques nécessaires pour amener le processus au niveau requis par la taille des besoins d'Eroski. Par ailleurs, Telefonica a un véritable monopole sur le marché des télécommunications. Mais ce marché s'ouvre et face au nouveau panorama, les choses s'ajustent davantage sur les offres et les prix qu'auparavant, même s'il est encore compliqué de faire quelque chose sans compter sur cette compagnie. Parce que le réseau est construit sur ses services de communication.

Eroski a voulu se doter d'un réseau capable d'offrir les services dont le tissu d'entreprise a besoin, avec un coût fixe acceptable et une qualité de service et de gestion, avec un haut niveau d'utilité. Celles-ci, ainsi que jeter les bases de notre stratégie de communication pour le siècle prochain, étaient les principales intentions d'Eroski. En d'autres termes, nous voulions obtenir un réseau homogène qui permette d'assumer toute croissance et développement. Nous voulons que la sécurité, la qualité du réseau et du service, les services à valeur ajoutée, l'agilité, le télécontrôle, l'intégration vocale et des données à moyen terme, les tarifs plats et les coûts les plus bas ...

Nous espérons que tout cela sera possible grâce au nouveau réseau Erosnet. La première phase de mise en service du réseau a commencé en Septembre avec la création des systèmes centraux de contrôle, les lignes de fibre optique au siège d'Eroski à Elorrio, les lignes dans les hypermarchés Eroski et les plates-formes de distribution d'Elorrio, Amorebieta et Amorebieta, les lignes dans les hypermarchés Maxi et dans les bureaux de Voyages Eroski contrôle et enfin le téléphone. L'année prochaine, les autres établissements se réuniront sur le réseau Erosnet qui cesse d'être un rêve et qui est une réalité tangible.