Design et compétitivité

1997/04/01 Perez Ezkurdia, Maria Amaia Iturria: Elhuyar aldizkaria

• Enpresa
• Diseinua

Perspective historique

Dans les années 60, la croissance de l'industrie a été rapide, mais ce n'était pas sélectif. La compétitivité était basée sur deux facteurs : d'une part, le faible coût de main-d'œuvre et, d'autre part, les droits fixés par le gouvernement.

Dans les années 1970, il y a eu une crise pétrolière. Tandis que les États voisins étaient confrontés à la crise, l'Espagne l'a considérée comme conjoncturelle et a retardé les changements nécessaires. Au niveau social et politique, des changements profonds se sont produits.

En 1985 l'Espagne s'est intégrée dans l'Union économique européenne et le marché a augmenté, mais par là la concurrence entre nations dans l'égalité des conditions a aiguisé ce marché. Pour cela, une rénovation de la structure industrielle a été nécessaire. Sur ce chemin, de nombreuses petites entreprises ont dû fermer leurs portes ou sont tombées dans les griffes des multinationales.

Aujourd'hui, fonder la compétitivité sur les coûts de la main-d'œuvre n'est pas une voie directe, ce qui devrait être évident pour les entreprises. En général, l'innovation est la seule voie et, même si elle peut être dangereuse, il est plus dangereux de ne pas répondre à l'innovation.

Mission de l'entreprise

Notre société a cru que la mission de l'entreprise est de gagner de l'argent. Si personne ne conteste (sauf les entreprises publiques qui fournissent des services sociaux ou stratégiques) que la survie à long terme est impossible sans bénéfices économiques, la mission de l'entreprise devrait être de créer et de maintenir de nouveaux clients. Les conséquences d'un ensemble de clients sont des avantages économiques, mais pour cela, il est nécessaire de savoir capter et maintenir les clients satisfaits.

D'autre part, l'entreprise ne doit pas être considérée comme une organisation de fabrication de produits, mais comme un processus de satisfaction des consommateurs. Le client n'achète pas le produit mais l'espoir du bénéfice.

Actuellement, l'offre de produits est très large et même avec un seul produit, de nombreuses entreprises offrent le même produit ou très similaire. Le consommateur choisira le produit en fonction de sa valeur ajoutée, c'est-à-dire des différentes caractéristiques qu'il acquerra avec le produit:

• qualité ou caractéristiques que le client considère: fonctionnement, durée, esthétique, innovation, etc.
• coût ou sacrifice demandé au client: prix, temps, risque, etc.
• service ou caractéristiques données au client: formation, service après-vente, etc.

Si l'entreprise attribue une valeur ajoutée au produit, le consommateur sera satisfait et les bénéfices seront obligatoirement obtenus. C'est pourquoi le produit est si important, puisque le client achètera le produit à plus grande valeur ajoutée.

Caractéristiques du produit

Compte tenu du développement social et économique, on exige aux produits une série de spécificités :

• Fort rythme d'innovation : même si les améliorations sont petites, il faut chercher son invention et sa mise en œuvre sans oublier l'innovation produit ou les changements à long terme.
• produits diversifiés en fonction et utilisation.
• changement de relation des produits et services: souvent la vente d'un produit suppose un service après-vente qui doit être pris en compte.

L'avancée technologique rend les possibilités techniques de création de produit de mieux en mieux:

• De nouveaux matériaux et de nouveaux éléments tels que l'électronique peuvent être utilisés.
• nouvelles méthodes de conception: Système CAO, simulation, etc.
• logiciel pour la combinaison de différents éléments.

Aujourd'hui, fonder la compétitivité sur les coûts de la main-d'œuvre n'est pas une voie directe, ce qui devrait être évident pour les entreprises. En général, l'innovation est la seule voie et, même si elle peut être dangereuse, il est plus dangereux de ne pas répondre à l'innovation.

IHOBE

Bien que le client demande un produit personnel, il est fortement recommandé de standardiser, en combinant des éléments différents pour créer de nouvelles variantes. En ce sens, la planification de l'évolution du produit dans la conception initiale facilitera les changements ultérieurs en facilitant le succès commercial.

Par la taille du projet ou par la difficulté intrinsèque des éléments techniques nécessaires, la difficulté peut être considérée comme associée au projet du produit. C'est pourquoi les méthodologies de travail les plus avancées et les équipes de travail multidisciplinaires sont nécessaires.

Par ailleurs, si une entreprise n'a pas la propriété du produit fabriqué, elle dépend de son propriétaire et, en définitive, c'est un centre de production. Ainsi, lorsque le propriétaire du produit considère que les conditions sont meilleures ailleurs, il déplacera l'usine de production ou mettra à disposition d'un autre la licence de fabrication du produit.

Au contraire, si chacun a son propre produit, il aura la capacité de décision. En quelque sorte, il est garant de l'avenir du produit.

Outils de conception

La conception consiste à sélectionner et appliquer une ou plusieurs solutions techniques. La solution technique est l'une des alternatives pour résoudre les problèmes du concepteur. L'ensemble des solutions techniques constitue la base de connaissances de l'entreprise, son patrimoine le plus riche. Souvent, ces connaissances ne sont que dans l'esprit du concepteur, mais celui-ci peut se tromper ou changer d'entreprise.

Les méthodologies de travail les plus avancées et les groupes de travail entre de nombreuses disciplines sont nécessaires dans la conception des produits.

IKERLAN

La conception systématique est indispensable pour éviter les erreurs et les oublis et pour que toutes les connaissances soient présentes dans l'entreprise. Dans le processus de systématisation, des outils de conception ont été inventés qui peuvent être de deux types:

• Méthodologiques. La méthode de recherche de solutions techniques suivra les étapes suivantes:

1. analyse: analyse des problèmes et solutions techniques, normes, éléments constructifs, etc. le passage à identifier.
2. processus de structuration: restrictions entre les solutions techniques sélectionnées, conformités, etc. Analyse et passage à la définition des processus de conception.
3. nettoyage: erreurs, possibilités d'amélioration, etc. étape à analyser.

Toutes les étapes doivent être systématisées pour optimiser le processus de conception. Pour cette systématisation, il existe différents outils de conception: Analyse méthodologique des conclusions et défauts, conception pour la fabrication et le montage, manuels de conception, etc.

• Matériaux. L'informatique nous offre principalement des ressources matérielles. Les plus connus sont les systèmes CAO, bases de données, systèmes experts et langages de programmation, entre autres. Bien que ces appareils facilitent et améliorent le travail, ils ne sont qu'un utile ou un outil et s'ils ne sont pas bien programmés, leurs performances seront largement perdues. Par conséquent, avant l'application de ces matériaux, il est nécessaire de structurer et de configurer le processus de conception.

Planification de nouveaux produits

L'informatique nous offre principalement des ressources matérielles. Les plus connus sont les systèmes CAO, bases de données, systèmes experts et langages de programmation.

La vie d'un produit est de plus en plus courte, car les besoins et les désirs des gens changent constamment et profitent des nouvelles technologies qui sortent, vous pouvez obtenir des avantages de coût et des produits de meilleure qualité. Par conséquent, le délai pour réaliser un nouveau produit ou une réforme d'un produit doit être de plus en plus court : plus le délai est court, plus la probabilité de dépasser la concurrence est grande.

Ces dernières années, nous avons la philosophie de l'ingénierie conjointe. Selon cette philosophie, différents groupes de travail (production, fabrication, marketing) travailleront parallèlement et non consécutivement. Ensuite, les corrections de bugs et de changements sont généralement effectuées précédemment, augmentant la qualité et réduisant les coûts et les délais.

La voie est la conception et l'innovation pour ne pas reculer dans la course de la compétitivité et pour suivre cette voie tous les membres de l'entreprise doivent être impliqués.