A lingua materna no medicamento
Chegou unha chamada ao Centro Coordinador de Emerxencias de Gipuzkoa: un coche atropelou a un home, por favor envíe a axuda canto antes. A ambulancia medicalizada ha chegado ao lugar dos feitos con gran rapidez. O home atópase en estado de morte ou de vida, e o seu médico quere someterse a un tratamento para aliviar o seu malestar. Entón, pregunta: "Ten alerxias? ". Resposta do paciente: "Eu non son alxerino, senón marroquí". O médico e o paciente non se entenden e non se pode cumprir un dos principios do medicamento, a comunicación entre o paciente e o médico. Por tanto, ponse en risco o benestar do paciente.
Aos estudantes de medicamento, e aos que estamos a cursar estudos de saúde en xeral, repítesenos desde o principio até o final a importancia do correcto cumprimento da historia clínica, recollendo adecuadamente os antecedentes, o tratamento e a enfermidade do momento, para posteriormente realizar un diagnóstico axeitado e un tratamento axeitado ao paciente. En definitiva, a función dun médico é, na maioría dos casos, curar ao paciente e garantir o seu benestar. E iso é o que fai un médico “bo”, atender ben ao paciente e facer un diagnóstico axeitado, e despois salvar a súa vida ou aliviar os seus síntomas máis graves; pero tamén ten outras funcións que promover a saúde do paciente, previr enfermidades e atender problemas de saúde mental.
Ademais, todos os profesionais sanitarios deberían ter os medios para comunicarse o mellor posible co paciente en situación vulnerable. Como vai cumprir o médico a súa misión de forma axeitada, sen comunicarse co paciente? Hoxe en día, todos e todas temos dereito a recibir unha atención sanitaria de calidade, e para iso é imprescindible ter a comunicación axeitada co persoal sanitario, é dicir, ser atendidos na lingua materna de cada un. De feito, cando non entendemos o que nos di o interlocutor, interpretamos a situación e cando intervén a interpretación, sobre todo en medicamento, equivocámonos.
E esa situación non a vivimos sós os vascos, temos moitos exemplos no amplo mundo que reflicten os problemas que temos coa lingua no ámbito do medicamento. O Convenio Europeo de Dereitos Humanos, por exemplo, recoñece a situación especial e moitas veces vulnerable que viven os pacientes no medio clínico, e deixa ben claro que ante esta situación os traballadores sanitarios teñen que ter en conta o idioma materno dos pacientes.
Todo o persoal sanitario, a través da formación continua, debería dotarse de ferramentas que lle permitan comunicarse mellor co paciente e é imprescindible incluír o coñecemento da lingua materna dentro desta formación. Neste sentido, sería recomendable unha atención especial aos traballadores que veñen de fóra do noso sistema sanitario e, ademais de explicar as características do sistema sanitario do País Vasco, dar a coñecer as peculiaridades, necesidades e características da nosa lingua. En Cataluña, por exemplo, teñen iniciativas como as "parellas lingüísticas": o profesional recentemente chegado ao país ponse en contacto cun compañeiro da mesma especialidade, e así, tamén co catalán; e aos poucos, o recentemente chegado vai dominando a lingua. Este tipo de iniciativas son necesarias, tamén co persoal local, xa que para fomentar e dominar o uso da lingua é imprescindible fomentar o seu uso no día a día. Para recibir unha atención sanitaria de calidade, é absolutamente necesario e imprescindible ser atendido no idioma materno de cada un.
-> Mortuorias e de palabra
Buletina
Bidali zure helbide elektronikoa eta jaso asteroko buletina zure sarrera-ontzian