Jokin Delgado: "Innovar és aportar noves solucions"
En els últims anys ha treballat a Àsia. Per què va ser a Àsia?
En 1996 3M va posar en marxa un programa per a arribar a 3.000 milions d'empreses al Japó. Dins d'aquest programa em van demanar gestionar projectes relacionats amb l'electrònica. Sent allí, en 1997 va començar la crisi econòmica d'Àsia. Va ocórrer sobretot en tres països de gran desenvolupament: Corea del Sud, Tailàndia i Indonèsia. En un termini de tres mesos l'economia asiàtica va caure. En aquesta època el meu director tècnic asiàtic es va jubilar i em van donar aquest lloc.
A on va haver d'anar llavors?
Vaig ser a Singapur. L'any 1998 va ser molt llarg. Els diners d'aquests pobles es devaluava constantment amb el dòlar i cada dia calia ajustar els preus. Si no, es podia vendre molt perdut. A més, els productes d'automoció no s'exigien. 3M va voler superar la crisi sense abandonar els seus mercats. El treball diari va ser molt dur.
Fins quan?
Finalment, en 1999 comença la recuperació econòmica. Nosaltres encara teníem productes en els nostres mercats. Però els nostres competidors no. Les vendes van créixer moltíssim, per la qual cosa aquest any ens va resultar molt curt. Cal dir que els països asiàtics es van enfrontar ràpidament a la crisi. A Singapur la meva obligació era augmentar el nivell de recerca i desenvolupament que teníem a Àsia.
Com és la recerca asiàtica?
El mercat asiàtic necessita productes molt específics que donin resposta a les seves necessitats. Molts dels nostres productes són aptes per al mercat americà o europeu però no per a l'asiàtic. El mercat electrònic és el mateix a tot arreu, però a mesura que es desenvolupa Àsia, té productes específics per al país i, a més, són apropiats per a aquestes economies.
Ens donaràs algun exemple?
Un cas destacable és el tractament d'infeccions pels hospitals asiàtics. No és similar a la manera d'aquí. Per tant, alguns dels productes utilitzats aquí no es venen i viceversa. Per exemple, a la Xina els catèters es col·loquen amb agulles llargues d'acer. Els materials de subjecció del catèter al braç del malalt han de ser diferents als d'aquí. Un altre exemple pot ser les característiques culturals que han de tenir-se en compte en l'àmbit de la neteja domèstica.
Com és el seu nivell econòmic?
Varia molt d'un país a un altre. No es poden equiparar nivells com Tailàndia o el Japó o Singapur. Això suposa una adaptació del producte tant per al consumidor de carrer com per a les empreses. L'objectiu és desenvolupar productes asiàtics. Per a això es necessiten investigadors asiàtics que realitzin recerca i desenvolupament. Havíem d'ampliar els seus laboratoris. Des d'oferir un mer servei tècnic fins a desenvolupar productes.
Es treballa també la recerca teòrica en 3M?
Part del que subministra 3M són productes. Però, d'altra banda, també dota de solucions. La recerca i desenvolupament empresarial, com jo entenc, constitueix la piràmide del saber. Es basa en el servei tècnic. Requereix conèixer al teu client, els teus productes i els de la competència. Per damunt hi ha canvis de producte. És necessari conèixer les bases tecnològiques dels productes per a poder canviar-los. El següent és desenvolupar el producte. Desenvolupar noves plataformes tecnològiques. Finalment, sobre aquest tema es troba la recerca bàsica a la qual vostè es refereix. S'investiga la tecnologia bàsica si les plataformes tecnològiques que tens avui no ofereixen solucions als problemes de demà.
Com es duu a terme?
Quan tu estàs en una situació de saviesa, has de desenvolupar dos àmbits: crear productes que puguin oferir les situacions de saviesa d'avui i crear una nova situació per a demà. Si no treballes el primer no tens empreses. Si no treballes el segon, demà no tindràs empresa. La recerca bàsica que realitza 3M se centra en les plataformes que hem creat. Aquestes plataformes giren entorn d'adhesius, microrreplicación, nous teixits, sistemes biològics, etc.
La renovació de suports d'informació, per exemple, està ocorrent a una velocitat molt elevada. El consumidor ha d'innovar la tecnologia massa ràpid. No desequilibrarà el mercat?
Jo crec que és un cicle de necessitats i solucions. La tecnologia es desenvolupa perquè la societat i, per tant, els consumidors ho demanden. Un exemple clar són els telèfons mòbils. Han de ser cada vegada més petits i lleugers. Aquesta tendència és la que exploren les empreses. La competència entre companyies pot provocar que el consumidor evolucioni més ràpid del que necessita. No obstant això, el consumidor decidirà si el necessita o no. Alguns sistemes han estat exclosos per la societat. Per exemple, el sistema beta de vídeo era millor que el VHS, però no va tenir èxit. L'equilibri l'estableixen els consumidors.
També treballeu amb cintes magnètiques?
No, les que fem són cintes adhesives. En 1996 vam anar reunint tots els departaments que abans fèiem, però que treballaven en acumulació magnètica i constituïm la nova companyia. Aquesta companyia es diu Imation. Desenvolupem cintes cegues. Tenen suport plàstic i capa de material adhesiu i són com el zel de les oficines.
Quines són les principals aplicacions d'aquestes cintes?
Té usos industrials. Per exemple, quan es pinten cotxes cal protegir certes superfícies perquè no es marquin. Es protegeix mitjançant cintes de recobriment. També es cobreixen d'aquesta mena de cintes per a portar els cotxes nous des de les fàbriques als concessionaris.
Una d'aquestes grans línies de recerca en el laboratori de Donostia en el qual vostè va ser és l'emulsió. Prové la síntesi d'adhesius de l'emulsió?
Existeixen nombroses vies de fabricació d'adhesius. Poden realitzar-se en emulsió, però també en dissolució i polimerització en bloc. La forma tradicional d'elaborar adhesius ha utilitzat dissolvents. Però com a conseqüència de la crisi del petroli, les empreses van treballar en l'estalvi de dissolvent. En la mateixa època va arribar l'impacte dels abocaments. Per aquestes dues raons es van descartar els sistemes basats en dissolvent i es van desenvolupar els basats en aigua. Posteriorment es va recórrer a sistemes sòlids.
Buletina
Bidali zure helbide elektronikoa eta jaso asteroko buletina zure sarrera-ontzian
Teknopolis
