En face, mieux

2008/08/04 Arakistain Aizpiri, Lorea - Elhuyar Zientziaren Komunikazioa

• Giza zientziak

Pour beaucoup, le mauvais environnement entre collègues est responsable des tensions et des préoccupations professionnelles.

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Et ainsi en témoigne la tendance des dernières années. Que chacun se sente devant votre ordinateur et l'échange d'informations dont il a besoin se fait de plus en plus par e-mail ou, au mieux, par téléphone. Cette dynamique n'est pas exclusive aux travailleurs. Les dirigeants d'entreprises accordent également de moins en moins d'importance à l'emplacement des personnes. Une personne pourrait être à Bilbao, une autre à Lisbonne et une autre chez elle. Une recherche du MIT Media Lab à Cambridge ne semble pas être une mauvaise idée pour éviter les discussions, mais elle influence le résultat du travail.

Egin kontuak: il y a maintenant plus de types de travail basés sur l'information, et certains travaux ont également augmenté les informations que nous gérons. Par conséquent, l'utilisation et la distribution de l'information est devenue un pilier de base pour le fonctionnement des travailleurs et des entreprises. Conscients de leur importance, ils ont analysé l'influence de la transmission de l'information d'une manière ou d'une autre sur le résultat du travail.

La
recherche a été menée dans une entreprise de 37 travailleurs pendant 25 jours ouvrables. Pour mener la recherche, le plus difficile était de mesurer la communication en face à face. Comment mesurer ces contacts qui ne sont pas enregistrés? Ils pouvaient le faire par sondage, mais pas. On a utilisé un dispositif sociométrique, une sorte de tôle, que les opérateurs ont porté sur. Ce dispositif a mesuré les comportements de chaque travailleur : il était assis ou debout, content pendant la conversation, ennuyeux... il était, avec qui il se réunissait... Oui, pour ne pas violer l'intimité, ils n'ont pas enregistré le contenu des entrevues. Ils ont également pris en compte le travail qu'ils effectuaient. Complexité et résultat du travail.

Augmente la productivité des employés qui résolvent leurs préoccupations personnellement. (Maier Tapia)

Avantage supérieur au coût

Après l'analyse des données, les chercheurs ont affirmé que les relations présentielles générées au travail sont plus efficaces que celles électroniques, et que la productivité du personnel qui résout ses préoccupations personnellement est plus grande. Surtout dans des tâches complexes.

Pourquoi dans les complexes? Se lever de l'endroit, aller à quelqu'un et le fermer a un coût, surtout dans le temps. Dans de petites factures le coût peut être supérieur à la rentabilité. Mais pas dans les travaux difficiles. Malgré les coûts, il est plus rentable de commenter les choses avec les pairs que de le faire par des messages. Ils expliquent que l'interaction personnelle est nécessaire pour transmettre toute la connaissance. Par conséquent, parler pendant les heures de travail n'est pas préjudiciable au travail, tant qu'il est lié à la tâche et est effectué entre l'une et l'autre tâche et non entre eux. Selon l'étude, la productivité des travailleurs en place et en silence était inférieure à celle de ceux qui entretenaient des relations.

Selon l'étude, la productivité des travailleurs qui étaient en place et silencieusement était inférieure.

Lorea Arakistain

D'accord, par conséquent, que parler avec les compagnons dans des tâches difficiles est bon, mais pour cela, il est nécessaire d'avoir une bonne relation entre compagnons. Et comme nous l'avons vu, nombreux sont ceux qui ne sont pas satisfaits de leurs compagnons. Tous ceux qui ont dit qu'ils sont leurs compagnons coupables de leurs problèmes, ne vont pas aimer cette conclusion et, face à cette enquête, ils préféreront baisser la tête et continuer à regarder l'écran avant d'aider le voisin. Nous les attirerons dans un couloir disant que la recherche est absurde.

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